Rückgaberegelung

In Deutschland gibt es ein Verbraucherschutzgesetz, das eine Liste von Artikeln festlegt, die als angemessene Qualität gelten und nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden können. Sportmedizinische Produkte unterliegen unabhängig vom Grund dem Umtausch- und Rückgabeverbot.

Sowohl in Online-Apotheken als auch in stationären pharmazeutischen Einrichtungen sind alle Arzneimittel, unabhängig von ihrer Herkunft und Verwendung, vom Umtausch ausgeschlossen. Unser Unternehmen ist jedoch in besonderen Fällen bereit, auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden einzugehen und unter bestimmten Voraussetzungen ein Produkt umzutauschen, sofern die Verpackung unbeschädigt ist.